关于益百利
益百利是全球领先的信息服务公司,向世界各地的客户提供数据和分析工具。该集团帮助企业管理信贷风险、防止欺诈行为、确定营销目标,以及实现自动化决策。同时,益百利也帮助个人用户查询自己的信用报告和信用评分,并防止身份盗用。
益百利在伦敦证券交易所(London Stock Exchange,EXPN) 上市,是FTSE-100指数的成份股之一。截至2013年3月31日,公司年销售额为47亿美元。益百利在全球40个国家拥有员工近17,000人,总部位于爱尔兰都柏林,营运总部分别设于英国诺丁汉、美国加利福尼亚和巴西圣保罗。
欲知详情,请浏览本公司网页: http://www.experianplc.com,或请浏览益百利中国网页http://www.experian.com.cn
益百利提供全面的服务。由于我们的尖端技术、专业知识与对客户的重视,是的亚太地区数百家企业选择我们成为他们的战略合作伙伴。以下是我们与其他竞争者不同的主要特色:
我们的经验
我们拥有20年以上在亚太市场经营的经验。针对澳大利亚、中国、香港、印尼、日本、韩国、马来西亚、新西兰、台湾、新加坡和泰国的重要客户,我们开发并提供了成熟的决策支持系统和营销服务。同时,我们了解每个市场的独特性以及每个客户的个别需求。
我们的解决方案
全球许多大型领导机构都依靠益百利的系统,帮助他们在客户生命周期(从招揽到客户关系管理)的每个阶段制定正确的决策。益百利致力于全球最佳规范与发展策略,借此大幅增加我们客户的获利能力。我们承诺帮助机构解决各项难题,提供符合企需求又具创新性的解决方案。
我们的交付能力
益百利提供既成的软件系统技术,以及执行和企业咨询支持服务。益百利拥有产品开发、执行与支援客户的正式结构,因此能提供最专业的解决方案。我们的软件在发布到一般市场之前,都要进行密集的内部测试和试用版测试。我们与大型及高要求的机构有密切的合作关系,因此拥有正式的共同开发及测试软件解决方案的协议。客户可以安使用我们已经验证过的解决方案。
我们持续关注我们在亚太的战略目标,包括:
加深客户关系
我们凭借专业知识及广泛的能力,提供强大的解决方案 ,以支持客户并满足他们的需求。同时,我们致力于通过创新、完整、正确和可靠的产品与服务,扩展并加深我们与客户的关系。
提供创新的产品和服务
我们专为满足客户需求打造先进的产品和服务,帮助他们发现新的商机。
通过深入和拓展至新的垂直市场为客户提供支持
我们不断开发与调整产品和服务,以迎合新的市场产业需求。例如,我们的 “客户深入见解”(customer insight) 产品,包括Mosaic,被银行业、零售业、电信业和公共服务业等广泛使用,帮助他们深入了解其客户的人口地理特征。
实现我们战略目标有三大基本要素:我们的员工、数据和技术。
员工
我们的员工拥有实用的专业知识,并对客户所在市场有着深入的了解。这些深入的见解意味着我们能根据客户的个性化需求为其量身定制最佳的解决方案。
数据
我们投入大量心力维护完整、准确和最新的信息,同时尽可能加入新的数据来源,为客户提供更多增值产品和服务。
技术
我们提供功能性及扩充性产品满足客户现实需求,并以全年无休息的服务支持客户的未来需求。
我们集合最优秀的员工、数据和技术,帮助客户取得最佳的成果。
- 年营业额超过47亿美元
- 全球雇佣17,000名员工
- 在40个国家设立办事处,客户遍及80个国家
- 亚太地区办事处包括:澳大利亚、新西兰、中港台地区、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国和印度
- 与其他竞争商相比,我们在更多的国家推出产品和服务
- 30多年的征信数据管理及建模专业知识,每年建立300多个评分卡
- 持有超过4亿客户和包括新华信在内的5000万家企业的信息资料
- 向新加坡DP信息咨询集团投资,运营消费者征信机构
- 与全球70多家征信机构进行合作
- 开发出25国专用的Mosaic客户细分系统,其中包括亚太地区
- 持有全球1.3亿家庭和消费者的营销信息资料
- 我们拥有20多年防范欺诈和身份验证解决方案的经验
- 我们的决策分析解决方案涵盖客顾客生命周期的所有阶段,每年协助客户做出超过200亿项决策
- 我们每日将Hitwise搜集的2500万网络用户在线使用、搜索和会话行为等信息,提供给全球1500个客户
- 我们领先的QAS地址管理解决方案为各个市场领域的1万多个客户提供服务
- 我们领先的CheetahMail电子邮件营销和客户智能技术为全世界顶级企业提供服务, 在2012年荣获弗雷斯特研究公司(Forrester Research)确认为业界领袖之一, 在客户服务、全球足迹、市场占有率、管理团队、行政愿景、流动和社交市场推广各项目均获高评级。
- 我们为客户提供FootFall购物者流量统计技术,每年统计人数达60亿以上,地点包括澳大利亚、中国、香港和新加坡。我们的客户包括全球十大房地产公司中的九家公司和全球百强零售商中的绝大部分公司。
- 益百利CheetahMail为在线旅行社 ZUJI 提供电子邮件营销和数据分析服务,并在2012年荣获亚太区营销杂志Marketing Magazine 颁发数据驱动营销香港区和新加坡区金奖。
益百利为全球超过80个国家的客户提供支持服务,而且有些客户已经合作超过25年。在亚太地区,我们专注于广泛的行业领域,涉及金融服务、零售、电信、公用事业、保险、汽车、休闲、慈善机构、房地产和公共部门。
我们部分主要客户为中国最大的国有商业银行和主要零售业务银行。 其他客户包括:
| 美国运通公司 美国银行 巴克莱银行 宝马金融服务公司 法国巴黎银行 英国联合博姿公司 美国第一资本金融公司 车美仕公司 花旗信用卡 德国商业银行 英国库尔斯酿酒公司 Crate and Barrel家居公司 法国农业信贷银行 里昂信贷银行 Debenhams百货公司 戴尔公司 发现金融服务公司 |
eBay 公司 Egg公司 第一美国 福特公司 法国电信公司 苏格兰哈里法克斯银行 希尔顿国际酒店 美国汇丰融资公司 汇丰银行 IBM公司 印度工业信贷投资银行 日本JCB信用卡公司 科尔士百货公司 韩国国民银行 乐高公司 劳依德TSB公司 玛莎公司 |
摩根斯坦利公司 澳洲国民银行 Next公司 法国Orange电信运营公司 宝洁公司 英国皇家邮政 希柏公司 法国兴业银行 英国Somerfield连锁超市 美国史泰博公司 乐购公司 丰田公司 联合国儿童基金会 美国Visa公司 华盛顿互惠银行 澳大利亚西太银行 雅虎公司 |
我们的故事是一部突破创新的历史。自1988年一路走来,努力汇集我们的核心能力:信息、专业知识与合作关系。
1988
- 成立益百利澳大利亚以其信用分析、决策支持软件和防欺诈解决方案的产品组合进军亚太市场。
2000
- 益百利进军香港市场,不断提高知名度,并开展以本土知识为重点的全球专业知识服务。
2002
- 益百利在亚太地区推出其领先业界的Mosaic分类工具,用于提供以数据为导向的客户关系管理工具。
- 益百利对此并不满足,在信贷市场推出战略管理解决方案,完整结合Probe SM解决方案和行为分析评分技术,而拥有精密的区分和分析能力。
2003
- 战略管理第三代的推出,标志着新一代决策支持工具的诞生。它是首批以客户为中心的解决方案之一,引进了利用评分卡和决策技术来完善客户关系管理的概念。战略管理第三代还提供了符合巴塞尔新资本协议(Basel II)的先进建模技术。
- 益百利向亚太地区引入其综合信用风险和贷款初始申请解决方案。
2004
- 益百利收购CheetahMail ,这是一家电子邮件营销和客户智能解决方案供应商。益百利CheetahMail成为向全球顶级企业提供电子邮件营销和客户智能解决方案的值得信赖的服务供应商。
- 益百利收购QAS系统,QAS是一项屡获殊荣,投入17年技术研发而成的软件,能确保为客户提供的每一项解决方案,均具备最高水平的功能性和服务支持性。
- 成立益百利日本继续扩大亚太区的市场,并引进最佳规范客户和信用风险管理解决方案。
- 针对Basel II推出巴塞尔咨询业务,并改进了信用风险管理流程。
2005
- 益百利中国公司的成立为另一个亚太新市场带来了信息解决方案、数据情报、风险管理、决策分析和市场营销解决方案。不久,益百利通过发布“Mosaic中国”而进一步推动该市场,在业务上引入消费者分类专业服务。
- 益百利发布地址清除解决方案 ,提高亚太区地址数据的完整性。
- 益百利进而为客户管理引入其信用风险决策解决方案,之后为拓展征信机构的能力,发布了申请欺诈防范服务。
2006
- 益百利 QAS 在新西兰开设办事处,标志着在亚太区的业务扩大,同时向新西兰市场引入地址管理解决方案。
- 益百利收购FootFall,进一步扩展其企业战略解决方案供应,FootFall是欧洲市场领先的顾客流量统计技术及零售资料综合服务供应商。
2007
- 推出区域交付中心,以业内一流的交付团队为本土市场提供支持。
- 在收购之后,益百利 FooFall业界领先的顾客流量统计技术和服务被引入亚太地区并应用于该地区众多最大的购物中心。
- 益百利收购Hitwise和Tallyman,其中Hitwise是一家网络市场情报公司,而Tallyman是一家业界领先的收益管理和债务追讨解决方案供应商。
- 随着“Mosaic新加坡”的发布,Mosaic家族更加强大,它将客户细分系统引入该市场,协助市场营销人员锁定、获取、管理和开发盈利空间更大的客户关系。
- 益百利Footfall推出了香港指数,为零售商提供了关于主要购物区客户流向的极具价值的数据。
2008
在2008年的经营中,益百利可以自豪地宣布:
- 益百利被提名进入FinTech全球百强金融服务行业供应商的前15名。
益百利荣获数个数据策略奖,其中包括:
- 最佳压缩数据奖—益百利QAS
- 金融服务机构最佳数据利用奖-劳依德TSB与益百利决策分析
- 连续两年荣获最佳数据管理实践奖—Sky与益百利综合营销服务
- 最佳数据增强服务奖—Sky与益百利综合营销服务
- 年度专业数据奖—益百利QAS
- 我们在全球20多个国家运营征信机构
- 我们在亚洲的研发中心为全球客户提供支持服务
- 我们在亚洲的区域交付中心为该地区的客户提供最先进的分析和服务
- 我们的综合数据库拥有超过7亿消费者以及5000万家企业(包括新华信)的信用记录。
2009
- Hitwise全球商标改为Experian Hitwise
- 益百利获得许多奖项,由于其在所有门类中最佳利用数据,获得了在业界有领导地位的2009数据策略奖的最高奖项。
- 推出了债务追讨程序管理软件Tallyman的最新版本,引入增强型债务追讨和回收管理软件。
2011
- 益百利在亚太区推出推出360商业信贷汇报服务, 让企业可以获得有关全球各地供应商和客户的最优质商业信贷资讯。
2012
- 益百利CheetahMail 在2012年荣获弗雷斯特研究公司(Forrester Research)确认为业界领袖之一, 在客户服务、全球足迹、市场占有率、管理团队、行政愿景、流动和社交市场推广各项目均获高评级。
- 益百利CheetahMail为在线旅行社ZUJI 提供电子邮件营销和数据分析服务,并在2012年荣获亚太区营销杂志Marketing Magazine 颁发数据驱动营销香港区和新加坡区金奖。
