案例分享:益博睿单一客户检视助力英国克利夫兰警方节省10年工作量并积极维持治安

案例分享:益博睿单一客户检视助力英国克利夫兰警方节省10年工作量并积极维持治安

项目背景:

克利夫兰警方的“黄金名义“(Golden Nominal)项目在同类项目中首次展示了数据改良的力量如何给治安带来积极影响。因其革新特性,该项目获得英国内政部的国家级别认可,并获得其创新基金的共同资助。

 

面临挑战:

克利夫兰警方通常在充满挑战的情况下收集大量数据。因而在其主要监管系统内产生大量重复和不完整的个人记录。这一问题规模庞大,且难以定量,在系统内的个人记录有186.7万条,而克利夫兰治安区域内的人口约莫不到60万。若能解决这一问题,可在两个方面获得重大突破:

  • 免去在重复记录中进行搜索,获得对个人及其交互关系的整体认知。有利于发现可能对社区不利的任何潜在威胁,其脆弱程度如何,并针对具体形势给出更为迅捷合理的应对措施。
  • 大幅减少人工联系和管理重复记录所需的时间,一次性节省可观资源。在过去8年中,当地警力已削减25%,警员数量不到500人。

尽管克利夫兰警方也曾通过第三方匹配工具试图减少重复数量,但收效甚微。这是因为许多记录并不包含足够准确的信息以进行高水平匹配。警方决心找到一种以前瞻方式消除问题的替代解决方案。

解决方案:

益博睿凭借软件及数据组合有能力提供最符合要求的方案。出于对益博睿革新潜力的信任,克利夫兰警方选择与益博睿展开合作。这一方案首次解决了众多困扰警方的问题。该方案为每条个人记录给出了一个“黄金名义”,这一概念在其他行业常被称为“单一客户检视”或“单一公民检视”。

  • 清理和匹配现有数据:黄金名义数据库使用益博睿经验证的参考数据来清理现有数据,并在益博睿的数据管理平台中去除重复信息。运用智能可逆匹配规则来生产最多数量的可信匹配。针对因信息有限或质量低下而无法合并的记录,益博睿提供了一个解决方案——为超过10万条此类记录附加了出生日期。如此便能识别出更多可以自动归并的重复记录,无需采用冗长的人工审核流程。
  • 黄金名义在前端的可接入性:黄金名义数据库和完全选举角色(Full Electoral Role)可使接警处理人员获得全面准确的数据来源,以即刻查找、评估和匹配现有记录或创建新数据。
  • 更准确的MoPI响应:益博睿的工具也可针对改善资源调度和MoPI(警方信息管理)立法要求的交付提供灵活的业务报告和洞察。一个例子是对MoPI3级记录的自动删除。警方必须将犯下或据称犯下轻微罪行的罪犯的记录联系起来,因为它可能标记出了存在多项犯罪记录的严重罪犯。对数据的更清晰把握可避免此类罪犯被遗漏的风险。

项目成效:

据克利夫兰警方称,这一努力取得了非凡的成果——新重复记录大幅减少,达到了每年10万条。

 

“益博睿的数据质量解决方案让一切迥然不同。尤其值得一提的就是出生日期附加功能。我们仅通过自动合并即可节省一个数据质量管理职员10年的人工工作量,这实在是令人震惊。”

 

这是一场真正的“突破”,其创造出了大量更好服务社区、更快识别薄弱环节的绝佳机会。

  • 据估计,糟糕的数据治理花费的成本每年超过25万英镑,包括数据输入、处理、审核和修复。该解决方案能显著降低这些费用。
  • 随着接警处理人员对现有数据获得即刻接入权限,警方对公众的响应变得更为快速合理。新记录是基于准确的数据源创建的,几乎不需要输入。
  • 其对公共安全也有利,整体视角的建立可降低错失关键信息的风险。举个例子:警方内部审核团队的职责是为那些想要从事治安领域工作的人处理安全许可申请。据他们估计,解决数据质量问题后,所需时间已从每天1.5小时缩短到仅15分钟。

“数据是治安的重中之重,我们需要通过掌握数据来保护民众,防范犯罪。黄金名义解决方案在真正意义上提高了效率,帮助我们在紧缩时期更为迅速地实施重要治安工作。它在幕后改变我们的运作方式,并且我们可以切实感受到它对我们文化、财政效率,以及更为重要的,对服务社区能力所带来的改变。”

—— Alastair Simpson, 克利夫兰警方东北地区特种行动队总警司

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Experian

益博睿于2019年4月24日发布

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