新西兰
新西兰 新西兰
消费者通过网上银行进行最多支付
  • 74%
    金融服务和保险业
  • 70.5%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 46.5%
    金融服务和保险业
  • 39.6%
    电信
  • 40.7%
    零售
  • 相比亚太平均值,澳大利亚消费者通过网上银行分别向银行、保险公司、电信公司和零售商付款的比例更高
  • 影响:由于在线交易量的日益增长和消费者对银行的日渐信任,反欺诈能力显得至关重要
澳大利亚
澳大利亚 澳大利亚
消费者对银行和保险公司的欺诈后服务最为满意
  • 相比平均59.7%的满意度,澳大利亚消费者的满意度超过70%
  • 影响:对金融服务和保险业的信任度有所提升
印度尼西亚
印度尼西亚 印度尼西亚
消费者在过去12个月内遭遇最多欺诈事件
49%
34.7%

亚太平均值

  • 至少遭遇1次欺诈的消费者比例为49.8%,而亚太平均值仅为34.7%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
新加坡
新加坡 新加坡
消费者对政府的信任度最高
亚太平均值
  • 相比51.7%的平均值,75.5%的新加坡消费者选择政府机构
  • 影响:对个人数据保护的信任围绕政府机构展开
越南
越南 越南
消费者在过去12个月内在零售和电信领域遭遇最多欺诈事件
  • 55%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 32.8%
    电信
  • 35.2%
    零售
  • 在零售和电信领域,至少遭遇1次欺诈的消费者比例分别为55%和54.5%,而其亚太平均值仅为32.8%和35.2%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
泰国
泰国 泰国
多数泰国消费者认为企业严重缺乏响应速度和解决手段(对欺诈事件的响应/检测速度)
亚太平均值
  • 相比47.7%的平均值,认为此项最重要的泰国消费者占60.5%
  • 影响:响应时间是实行欺诈管理,以维护消费者,获得其信任的关键指标之一
印度单列
印度单列 印度单列
消费者拥有地区内最大数量的购物APP账号
印度单列
  • 平均每人三个账号
  • 影响:对在线欺诈的暴露度较高
香港
香港 香港
对银行和保险公司欺诈管理的高满意度水平消费者百分比最低
亚太平均值
  • 相比平均21.1%的满意度,香港消费者表示最为满意的仅占9.7%
  • 影响:针对欺诈事件的有效响应亟待改进
中国
中国 中国
消费者对提交和共享个人数据的容忍度最高
亚太平均值
  • 相比27.5%的亚太平均值,中国有46.6%的用户接受与其他企业实体共享现有账户的个人数据
  • 影响:数据隐私暴露度和欺诈风险较高
alert
Japan 日本单列
消费者对数字账户和交易最为谨慎
50.7% 用户积极维持数字账户有效性
27% 亚太平均值
45.5% 不进行在线银行转账
13.5% 亚太平均值
  • 相比50%的平均值,日本超过70%的用户在过去12个月内未遭遇欺诈事件
  • 影响:相对较低欺诈风险

益博睿入选《财富》杂志“2021年度改变世界”榜单

益博睿入选《财富》杂志“2021年度改变世界”榜单

益博睿全球CEO Brian Cassin

 

我很高兴地宣布,益博睿首次入选《财富》杂志“2021年度改变世界”榜单。这份榜单表彰了全球各地勇于应对世界面临的最严峻挑战,并为此付出努力的企业。我们很荣幸能成为上榜公司中的一员,这些公司在应对气候危机、日益严重的不平等、贫富差距、医疗服务的不平等以及消除种族主义和种族偏见方面付出了远超同侪的努力。益博睿名列榜单第37位。

 

《财富》杂志对益博睿通过开创性产品Experian Boost促进金融健康并推动普惠金融的努力给予充分认可。Experian Boost以其自主易用、效果立显的特性让人们感受到益博睿的影响力,为此我们感到无比自豪。但我们不仅仅只有Experian Boost,你们应该听到我多次提及,我们的产品、我们的服务和我们的时间要用来真正改变全球人民的金融生活。益博睿发起了“携手共筑金融健康”倡议,我们已经与全球范围内的十多家慈善机构合作,致力于帮助弱势群体改善他们的金融健康状况,我们的社会创新基金也已经帮助了数百万人。

 

获得此项表彰让我们欣喜不已,这是对我们世界各地员工的辛勤付出和所具备的奉献精神的高度肯定。我们的主要竞争对手无一获此殊荣。我们旨在为消费者、客户、员工和社区创造更美好的明天,时至今日这一目标变得尤其重要。于我们而言,这不是空泛的口号,我们致力于此,这是我们的价值所在,这是我们的行动准则。我们在开展业务的同时秉持着强大的社会责任感,我知道我们都充满工作热忱,尽力满足我们所服务客户的一切所需。

 

我为入选本次榜单感到自豪,我希望你们也一样。

 

益博睿入选《财富》杂志“2021年度改变世界榜单

 

在过去19个月中,新冠肺炎疫情对受金融体系覆盖不足和低收入社群造成的创伤远超平均水平,数百万消费者的健康和经济状况进一步恶化,使他们更难摆脱经济上的困境。我们的使命正是要帮助他们,通过释放数据的潜力,让他们可以便利地获得公平且负担得起的信贷,为人民和企业创造新机会。

 

我们通过多种方式运用我们的产品、服务、投入我们的时间以切实改变人们的财务状况。这是我们作为一家企业的核心宗旨,也是《财富》杂志将我们列入全球五十强有能力以可量化方式推动解决社会问题的公司,并授予我们此项殊荣的众多理由之一。

 

Experian Boost是我们致力于推动普惠金融的一个实例,该产品通过改进信用评分为用户提供信贷支持。两年前,我们建立了业内首款在线金融工具,授权消费者将公用事业、电信和流媒体服务的支付历史直接添加到他们的益博睿信用档案中,以便有机会即时提高他们的信用评分。Experian Boost在美国、英国和巴西(在巴西是与Serasa的Score Turbo配套使用)都让消费者能够更好地掌控自己的财务状况,从而推动普惠金融。

 

“携手共筑金融健康”(United for Financial Health)是我们创立的另一项全新的金融复苏计划,旨在帮助通常无法获得信贷的消费者。我们与11个非政府组织达成了合作,该计划在不到一年的时间里已经惠及3500万人,实现了我们第一年服务1500万人的目标。今年我们把该计划的合作重点放在三大主要消费市场——美国、英国和爱尔兰以及巴西。

 

尽管已经荣誉加身,但我们非常清楚地认识到,我们还有更多的工作要做。在《2021年全球可持续业务报告》中,我们做出了几项承诺,包括在2024年之前让我们的“携手共筑金融健康”计划惠及1亿人。我们持续专注于通过我们的业务实现真正的、可持续的变革。

 

入选《财富》杂志“2021年度改变世界”榜单也是益博睿具备真正的包容性文化的铁证,充分说明了在益博睿,每个人的辛勤工作和努力付出都对社会产生了积极的影响。

 

通过在数据和先进分析方面持续进行投入,我们将继续帮助信贷机构识别那些被排除在信贷生态系统之外,却能够履行其财务义务并守诺支付的消费者。我们希望让消费者能更有效地掌控其自身的财务状况,我们将继续勇敢前行,尽力满足我们所服务客户的一切所需。

 

 

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益博睿

益博睿于2021年10月21日发布

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