新西兰
新西兰 新西兰
消费者通过网上银行进行最多支付
  • 74%
    金融服务和保险业
  • 70.5%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 46.5%
    金融服务和保险业
  • 39.6%
    电信
  • 40.7%
    零售
  • 相比亚太平均值,澳大利亚消费者通过网上银行分别向银行、保险公司、电信公司和零售商付款的比例更高
  • 影响:由于在线交易量的日益增长和消费者对银行的日渐信任,反欺诈能力显得至关重要
澳大利亚
澳大利亚 澳大利亚
消费者对银行和保险公司的欺诈后服务最为满意
  • 相比平均59.7%的满意度,澳大利亚消费者的满意度超过70%
  • 影响:对金融服务和保险业的信任度有所提升
印度尼西亚
印度尼西亚 印度尼西亚
消费者在过去12个月内遭遇最多欺诈事件
49%
34.7%

亚太平均值

  • 至少遭遇1次欺诈的消费者比例为49.8%,而亚太平均值仅为34.7%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
新加坡
新加坡 新加坡
消费者对政府的信任度最高
亚太平均值
  • 相比51.7%的平均值,75.5%的新加坡消费者选择政府机构
  • 影响:对个人数据保护的信任围绕政府机构展开
越南
越南 越南
消费者在过去12个月内在零售和电信领域遭遇最多欺诈事件
  • 55%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 32.8%
    电信
  • 35.2%
    零售
  • 在零售和电信领域,至少遭遇1次欺诈的消费者比例分别为55%和54.5%,而其亚太平均值仅为32.8%和35.2%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
泰国
泰国 泰国
多数泰国消费者认为企业严重缺乏响应速度和解决手段(对欺诈事件的响应/检测速度)
亚太平均值
  • 相比47.7%的平均值,认为此项最重要的泰国消费者占60.5%
  • 影响:响应时间是实行欺诈管理,以维护消费者,获得其信任的关键指标之一
印度单列
印度单列 印度单列
消费者拥有地区内最大数量的购物APP账号
印度单列
  • 平均每人三个账号
  • 影响:对在线欺诈的暴露度较高
香港
香港 香港
对银行和保险公司欺诈管理的高满意度水平消费者百分比最低
亚太平均值
  • 相比平均21.1%的满意度,香港消费者表示最为满意的仅占9.7%
  • 影响:针对欺诈事件的有效响应亟待改进
中国
中国 中国
消费者对提交和共享个人数据的容忍度最高
亚太平均值
  • 相比27.5%的亚太平均值,中国有46.6%的用户接受与其他企业实体共享现有账户的个人数据
  • 影响:数据隐私暴露度和欺诈风险较高
alert
Japan 日本单列
消费者对数字账户和交易最为谨慎
50.7% 用户积极维持数字账户有效性
27% 亚太平均值
45.5% 不进行在线银行转账
13.5% 亚太平均值
  • 相比50%的平均值,日本超过70%的用户在过去12个月内未遭遇欺诈事件
  • 影响:相对较低欺诈风险

益博睿推出全新Marketswitch®营销最优化解决方案,助力企业显著提高营销回报率

益博睿推出全新Marketswitch<sup>®</sup>营销最优化解决方案,助力企业显著提高营销回报率

长久以来,市场营销部门投入了大量人力、物力和财力开展营销活动进行获客,再向客户销售产品和服务,最终希望达成提高或保持市场份额、产品使用率和利润率的目标。但实际业务中,企业即使每年可开展数百场营销活动,但活动次数终有上限,而客户接受程度会不断下降,整体效果终归有限。

 

为此,市场营销部门越来越多地通过分析来理解和预测客户行为、需求和偏好。然而,这一做法导致营销活动设计者需要从要约、渠道、合规和客户联系政策等方面综合考虑,再针对每个客户建议最佳行动方案,这是一个艰巨的挑战。

 

更进一步,随着预算控制的日趋严格以及资源数量的进一步减少,市场营销部门承受压力,难以再通过持续不断的活动推动业务前进,而只能寻求开展那些能够产生最大效益的营销活动。因此,如何高效营销个性化产品和服务,并最终提升单客产生的价值,对于企业最终竞争优势的获取越发重要,企业需要采取一种更高效的方法选择执行最佳客户行动方案,以实现预定目标。

 

益博睿提供的Marketswitch®最优化解决方案先进且简单易用,是在个人客户的层面制定数据驱动的最优客户策略,可与大多数客户分析和智慧解决方案结合使用,既可作为独立应用,又可与大多数第三方营销活动管理系统、客户管理系统、客户数据库和建模工具结合使用。

 

Marketswitch®最优化解决方案适用于希望打造最佳营销活动和客户联系政策的市场营销部门。该解决方案让企业能够在投入资源和预算之前评估多种优化方案,并查看报告以了解不同联系规则和数量目标的影响。方案设计人员无需具备高等数学知识,而只需对企业的营销策略、方案和营销活动的经济因素有一定了解。

 

Marketswitch®最优化解决方案成功助力了20多家世界一流的北美和欧洲企业改进业务,这些企业的营销回报率平均上升10%-30%,甚至更高。其优化方法由益博睿咨询、分析和数据服务进行支持,企业用户可以自行设置。

 

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填写以下表单,欢迎下载《Marketswitch®营销最优化解决方案》,从中您将了解到益博睿Marketswitch®营销最优化解决方案的运行机制、应用场景和相关成功案例、如何用最优化方案改进传统营销业务等内容。并获悉在如今多重压力的营销环境下,如何找出能够高效营销个性化产品和服务并最终提升单客产生的价值的个性化营销方案,以提升整体业务效益。

 

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益博睿

益博睿于2020年8月14日发布

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