2021年全球洞见报告(第四波)

尽管新冠肺炎疫情导致亚太地区的线上活动激增,但最初的增长似乎已经逐步企稳,因为该地区内印度、日本、新加坡和澳大利亚的消费者更加关注整体的数字化体验,并对欺诈和安全风险采取了谨慎的做法。
益博睿采访了全球10个国家的3000名消费者和900家企业,其中包括印度、日本、新加坡和澳大利亚等亚太国家,以揭示与消费者和企业的经济前景、财务状况、线上行为等相关的见解。
尽管高于疫情前水平,但线上活动水平一直持平意味着,企业需要转移重点,以满足不断变化的消费者需求,并在沟通如何利用个人信息和数据保护时建立信任。
关键洞见
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益博睿于2021年12月8日发布