新西兰
新西兰 新西兰
消费者通过网上银行进行最多支付
  • 74%
    金融服务和保险业
  • 70.5%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 46.5%
    金融服务和保险业
  • 39.6%
    电信
  • 40.7%
    零售
  • 相比亚太平均值,澳大利亚消费者通过网上银行分别向银行、保险公司、电信公司和零售商付款的比例更高
  • 影响:由于在线交易量的日益增长和消费者对银行的日渐信任,反欺诈能力显得至关重要
澳大利亚
澳大利亚 澳大利亚
消费者对银行和保险公司的欺诈后服务最为满意
  • 相比平均59.7%的满意度,澳大利亚消费者的满意度超过70%
  • 影响:对金融服务和保险业的信任度有所提升
印度尼西亚
印度尼西亚 印度尼西亚
消费者在过去12个月内遭遇最多欺诈事件
49%
34.7%

亚太平均值

  • 至少遭遇1次欺诈的消费者比例为49.8%,而亚太平均值仅为34.7%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
新加坡
新加坡 新加坡
消费者对政府的信任度最高
亚太平均值
  • 相比51.7%的平均值,75.5%的新加坡消费者选择政府机构
  • 影响:对个人数据保护的信任围绕政府机构展开
越南
越南 越南
消费者在过去12个月内在零售和电信领域遭遇最多欺诈事件
  • 55%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 32.8%
    电信
  • 35.2%
    零售
  • 在零售和电信领域,至少遭遇1次欺诈的消费者比例分别为55%和54.5%,而其亚太平均值仅为32.8%和35.2%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
泰国
泰国 泰国
多数泰国消费者认为企业严重缺乏响应速度和解决手段(对欺诈事件的响应/检测速度)
亚太平均值
  • 相比47.7%的平均值,认为此项最重要的泰国消费者占60.5%
  • 影响:响应时间是实行欺诈管理,以维护消费者,获得其信任的关键指标之一
印度单列
印度单列 印度单列
消费者拥有地区内最大数量的购物APP账号
印度单列
  • 平均每人三个账号
  • 影响:对在线欺诈的暴露度较高
香港
香港 香港
对银行和保险公司欺诈管理的高满意度水平消费者百分比最低
亚太平均值
  • 相比平均21.1%的满意度,香港消费者表示最为满意的仅占9.7%
  • 影响:针对欺诈事件的有效响应亟待改进
中国
中国 中国
消费者对提交和共享个人数据的容忍度最高
亚太平均值
  • 相比27.5%的亚太平均值,中国有46.6%的用户接受与其他企业实体共享现有账户的个人数据
  • 影响:数据隐私暴露度和欺诈风险较高
alert
Japan 日本单列
消费者对数字账户和交易最为谨慎
50.7% 用户积极维持数字账户有效性
27% 亚太平均值
45.5% 不进行在线银行转账
13.5% 亚太平均值
  • 相比50%的平均值,日本超过70%的用户在过去12个月内未遭遇欺诈事件
  • 影响:相对较低欺诈风险

案例分享: 益博睿PowerCurve Originations革新设备融资方式,帮助设备商更好获得信贷

案例分享: 益博睿PowerCurve Originations革新设备融资方式,帮助设备商更好获得信贷

益博睿致力于为客户赋能,提供由数据驱动的机遇,以支持创新和更好的客户体验。我们很高兴与我们的长期客户PEAC Finance合作,为其新推出的app—— Gateway提供支持。Gateway是针对设备经销商的创新型销售点应用程序,该应用程序使用了益博睿PowerCurve Originations获客策略管理平台

 

关于PEAC

 

PEAC Finance是一家B2B贷方企业,致力于为中小企业提供融资租赁解决方案,资产类别涵盖商业设备、工厂和机械等。PEAC还为交易规模从1000英镑到500万英镑不等的设备制造商、经销商和分销商提供快速有效的融资解决方案。

 

PEAC最新开发并推出的销售点(Point of Sale)应用程序“Gateway”旨在基于内部评分卡提供客观和统计上有效的度量值,以便快速、一致地做出与硬资产融资相关的申请决策。

 

PEAC的自动审批流程会同时使用企业信用资料和资产价值来确定融资限额,这对PEAC的客户帐户而言颇具独特性。制定决策时,PEAC能够访问和分析各种要素,这意味着PEAC客户可以为其用户提供高度定制的金融服务协议。一旦客户将资产上传到应用程序(此为申请流程环节之一),那么只需点击一个按钮,这款免费的多平台设备就可提供从即时信贷决策到付款的全套服务。

 

项目背景

 

在当今竞争激烈的环境中,消费者习惯于对自己的个人财务状况做出快速、自动的决策,并且人们也对提供商愈发抱有同样的期许。

 

基于与益博睿的多年合作,PEAC认为PowerCurve决策平台非常适合“Gateway”应用程序,因为它能帮助PEAC提供积极的客户体验。PEAC有信心PowerCurve决策平台可以应对这项工作所需的复杂程度。

 

解决方案

 

“Gateway”通过执行多次背景调查生成报价,从而做出即时信贷决策。该应用程序还会评估申请中的无担保元素,以制定全面的信贷决策。

 

将益博睿PowerCurve Originations获客策略管理工具与硬资产评分卡开发相结合,意味着该解决方案结合了多个数据点(包括所融资资产的详细信息),仅需数秒就可完成对申请者全面、深思熟虑且负责任的决策。

 

速度、数据、在评分卡方面的专业度和协作能力是PEAC选择与益博睿合作的原因。身为合作伙伴,益博睿积极主动深入了解PEAC的业务并采用创新的方法帮助其应对业务挑战。通过与益博睿的合作,PEAC认识到将PowerCurve平台与智能评分卡相结合,举个例子,可以使拖车供应商将其所有资产以及变量列表打勾预加载到“Gateway”中。

 

项目成效

 

简言之,“Gateway”能为客户提供便捷服务。对任何企业来说,获得信贷有时可能是一个一路受挫的过程。而拥有一个可以提供即时信贷决策而不是手动处理每笔交易的平台,可以在许多层面上改变游戏规则。最重要的是,它能支持企业更好、更快地做出与自身情况相符的信贷决策,这意味着他们可以继续使自己的业务取得成功。

 

对PEAC的客户而言,这令他们具备了一个显著优势。现在,他们可以在现场提供信贷审批,而相较于其竞争对手可能需要花费数小时甚至数天时间才能完成审批而言,两者的用户体验因速度和效率不同而体现出明显差异。

 

“速度带来了高效率——在为客户以及他们的用户减少文书工作的同时也节省了我们审核团队的大量人力物力,这样他们可以集中精力处理其他需要更多关注的特殊事项。我们从已采用此app的现有客户处获得了积极反馈,他们都在切实地节省资源。在此成功基础上,我们打算部署包括DocuSign©在内的更多功能,以使客户在数秒内就可安全完成协议签署。”

 

——Stephen Fenton,PEAC Finance品牌拓展总监

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益博睿

益博睿于2019年10月8日发布

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