新西兰
新西兰 新西兰
消费者通过网上银行进行最多支付
  • 74%
    金融服务和保险业
  • 70.5%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 46.5%
    金融服务和保险业
  • 39.6%
    电信
  • 40.7%
    零售
  • 相比亚太平均值,澳大利亚消费者通过网上银行分别向银行、保险公司、电信公司和零售商付款的比例更高
  • 影响:由于在线交易量的日益增长和消费者对银行的日渐信任,反欺诈能力显得至关重要
澳大利亚
澳大利亚 澳大利亚
消费者对银行和保险公司的欺诈后服务最为满意
  • 相比平均59.7%的满意度,澳大利亚消费者的满意度超过70%
  • 影响:对金融服务和保险业的信任度有所提升
印度尼西亚
印度尼西亚 印度尼西亚
消费者在过去12个月内遭遇最多欺诈事件
49%
34.7%

亚太平均值

  • 至少遭遇1次欺诈的消费者比例为49.8%,而亚太平均值仅为34.7%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
新加坡
新加坡 新加坡
消费者对政府的信任度最高
亚太平均值
  • 相比51.7%的平均值,75.5%的新加坡消费者选择政府机构
  • 影响:对个人数据保护的信任围绕政府机构展开
越南
越南 越南
消费者在过去12个月内在零售和电信领域遭遇最多欺诈事件
  • 55%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 32.8%
    电信
  • 35.2%
    零售
  • 在零售和电信领域,至少遭遇1次欺诈的消费者比例分别为55%和54.5%,而其亚太平均值仅为32.8%和35.2%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
泰国
泰国 泰国
多数泰国消费者认为企业严重缺乏响应速度和解决手段(对欺诈事件的响应/检测速度)
亚太平均值
  • 相比47.7%的平均值,认为此项最重要的泰国消费者占60.5%
  • 影响:响应时间是实行欺诈管理,以维护消费者,获得其信任的关键指标之一
印度单列
印度单列 印度单列
消费者拥有地区内最大数量的购物APP账号
印度单列
  • 平均每人三个账号
  • 影响:对在线欺诈的暴露度较高
香港
香港 香港
对银行和保险公司欺诈管理的高满意度水平消费者百分比最低
亚太平均值
  • 相比平均21.1%的满意度,香港消费者表示最为满意的仅占9.7%
  • 影响:针对欺诈事件的有效响应亟待改进
中国
中国 中国
消费者对提交和共享个人数据的容忍度最高
亚太平均值
  • 相比27.5%的亚太平均值,中国有46.6%的用户接受与其他企业实体共享现有账户的个人数据
  • 影响:数据隐私暴露度和欺诈风险较高
alert
Japan 日本单列
消费者对数字账户和交易最为谨慎
50.7% 用户积极维持数字账户有效性
27% 亚太平均值
45.5% 不进行在线银行转账
13.5% 亚太平均值
  • 相比50%的平均值,日本超过70%的用户在过去12个月内未遭遇欺诈事件
  • 影响:相对较低欺诈风险

益博睿荣登《财富》杂志“2020年最佳雇主”百强榜

益博睿荣登《财富》杂志“2020年最佳雇主”百强榜

在益博睿,我们所重视的是一种兼容并包、创新和多元化视角的职场文化,益博睿的每一名员工在每天的工作中都会贯彻这种文化。我们对能够入选《财富》杂志“2020年最佳雇主”百强榜感到无比自豪,因为这是对公司践行承诺的认可与表彰。

 

《财富》杂志每年都会评选出美国100家最适合供职的公司,并对公司项目、创新机会等诸多因素进行调查。为确定这份榜单,全球人力分析和咨询公司卓越职场(Great Place to Work)对美国最大规模的年度劳动力研究进行监查,并对来自全美430万员工针对60多个调查问题的反馈进行了分析,这些问题描述了这些员工所在组织在多大程度上创建出一个“包容所有人的卓越职场”。

 

益博睿对多元性与包容性的承诺

 

在益博睿,我们对真正具备多元化和包容性、并由此滋生出创新的职场充满渴望,力求营造一种无论个人背景如何、差异有多大,每位员工都能自在、全心投入到工作之中的氛围。我们通过一系列生动有趣、引人入胜、且内容丰富的文化活动,包括我们8个员工资源小组(Employee Resource Group)所支持的活动,从而充分贯彻这种多元性。这些资源小组由公司资助,并由员工自己领导。另一项有助于营造积极工作环境的举措是“益博睿人(Humans of Experian)”项目,这是一套通过益博睿网络和社交媒体发布传播、着重刻画组织中各个员工个人故事的系列视频。

 

我们还有为数众多的社交俱乐部,员工择其一加入后可以与同事们分享兴趣,或志愿参加非营利组织,回馈益博睿所在的社区。对我们所拥有的包容文化,应不吝赞美之辞,因为益博睿大家庭中的每一位成员都是赋予我们品牌生命的源泉。

 

益博睿的创新文化

 

支持所有这一切的,正是我们追求不断创新的文化:从我们的工作方式到我们打造的解决方案。益博睿勇于不断挑战并鼓励员工,以使其亲身参与到为客户和消费者带来众多开创性产品的构思和创造活动中。例如,在2019年,益博睿推出了Experian Boost,这款产品不仅免费、且是同类产品中首款由消费者掌控的工具,有望对个人的财务健康产生积极影响。当时全公司数百名员工自告奋勇,主动参与对Experian Boost的个人评估,因为他们相信该产品能为数百万美国民众提供帮助。这种对创新的投入使我们得以创建出一个如愿的工作场所——分布在世界各地的团队都渴望尽己所能帮助数百万人改善生活。

 

在益博睿,思维的多元性以及我们对其充分利用的方式,都有助于激发创新,并最终推动企业不断取得成功。这使得我们的工作与我们的消费者和客户息息相关,为他们的生活创造更多价值,从而为他们创建更美好的明天。

 

总之,我们会坚持不懈对消费者、企业和整体经济产生积极效应。我们通过自有产品、技术与创新实现这一点——从更好地驾驭数据以发现突破点,到找出方法为全球数百万人口更轻松、更便捷地获得信贷,均是如此。

 

在益博睿,我们致力于让我们的职场超出单纯的公司范畴。这是一个为我们所有员工提供支持的社区,所宣扬的是一种员工可以自在地做回本真自我的文化。也正因为这种承诺,使得我们能够进入《财富》杂志的“2020年最佳雇主”百强榜,对此我们深感自豪。

 

过去几年内,益博睿以其兼容并包、创新的职场环境和文化赢得了众多赞誉。益博睿还被《财富》杂志和卓越职场评为“2020年最佳多元化职场”。此外,益博睿在人权运动基金会“2020年企业平等指数”评比中连续两年获得满分、连续七年被《橘郡纪事报》评为“2020年加利福尼亚州橘郡最佳职场”,并连续五年被《福布斯》杂志评为“全球最具创新性公司百强”。

 

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益博睿

益博睿于2020年3月10日发布

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